Usein kysytyt kysymykset – lähimaksu

Lähimaksulla maksaminen linja-autossa tarkoittaa matkalipun ostamista maksukortilla tai muulla lähimaksuun soveltuvalla maksuvälineellä, joka on liitetty maksukorttiin. Lähimaksulla voi maksaa ainoastaan aikuisten hintaisia (3,50€) kertalippuja (poikkeuksena Citylinjan CITY-vyöhykkeen 1€ lippu).

Miksi lähimaksulla voi maksaa vain oman matkan eikä esimerkiksi mukana matkustavien lasten lippuja?

Lähimaksulla voi maksaa ainoastaan oman matkansa koska:

• Jokaisella matkustajalla tulee olla voimassaoleva lipputuote matkustaessaan bussilla. Lähimaksulla maksaessa maksukortti toimii matkustajan henkilökohtaisena lippuna, jolla varmennetaan esimerkiksi vaihto-oikeus bussia vaihdettaessa.
• Lähimaksussa on käytössä maksukatto-ominaisuus, joka varmistaa asiakkaalle edullisimman vuorokausikohtaisen hinnan lähimaksulla maksetuista kertalipuista, mikäli kaikki 24h aikana tehdyt matkat maksetaan lähimaksulla. Maksukatto-ominaisuus toimii ainoastaan kun lähimaksulla maksetaan oma matka.

Miksi lähimaksulla ei voi maksaa lasten lippuja?

Lähimaksussa käytetään lähimaksuun soveltuvaa maksuvälinettä (maksukortti tai älypuhelimessa oleva maksusovellus), joka leimataan bussissa lukijalle. Lukijalaite ei pysty tarkistamaan maksukortista muita tietoja, kuin sen, että onko asiakkaan tilillä katetta. Lukijalaite ei tunnista maksukortista esimerkiksi asiakkaan ikätietoja. Tästä syystä lähimaksulla voi maksaa vain aikuisen kertalippujen hintaisia lippuja. Poikkeuksen tähän tekee Citylinjan 1€ kertaliput, jos matka tehdään linjalla 1 Puuvilla-Isomäki -välisillä pysäkeillä.

Kuljettaja ei voi vaikuttaa lipputuotteiden hintoihin eikä hän voi niitä muokata. Lipputuotteiden hinnoista Porin joukkoliikenteessä päättää joukkoliikennejaosto.

Voinko käyttää lähimaksulla maksamiseen sekä korttia että puhelinta?

Lähimaksaminen onnistuu sekä fyysisellä maksukortilla että mobiilimaksusovellukseen (ApplePay, Google Wallet) liitetyllä maksukortilla.

On kuitenkin hyvä muistaa, että jokainen maksuväline aloittaa oman maksukattolaskennan. Eli jos matkustat päivän aikana useamman matkan, valitse joko mobiilimaksusovellus tai fyysinen maksukortti ja maksa sillä päivän aikana kuljetut matkat.

Miksei lähimaksusta saa kuittia?

Lähimaksusta ei saa bussissa paperista kuittia maksukatto-ominaisuuden vuoksi. Lähimaksulla maksettaessa veloitukset tapahtuvat ikään kuin jälkikäteen. Eli lähimaksun taustajärjestelmä varaa tehtyjen matkojen mukaiset veloitukset ja tasaa toteutuneet veloitukset viimeistään muutaman vuorokauden kuluessa siitä kun maksuvälineen leimaus tapahtuu bussissa. Näet lähimaksun asiakasportaalista maksukortillasi tai mobiilimaksusovelluksella tehdyt veloitukset ja voit tulostaa sieltä halutessasi kuitin. Asiakasportaaliin kirjaudutaan maksukortin debit-numerolla.

Mikä se maksukatto on ja miten se toimii?

Maksukatto tulee englannin sanasta ”capping.” Lähimaksussa on käytössä maksukatto, joka tarkoittaa sitä, että jos matkustaja maksaa kaikki vuorokauden sisällä tehdyt matkat käyttäen lähimaksua, jossakin kohtaa maksuille määritetty ”kattohinta” tulee vastaan.

1. maksukatto 60 min:
   • Ensimmäinen veloitus CITY-A-vyöhykevälillä on aina 3,50€.
   • Jos vaihdat bussia seuraavan 60 min sisällä, uutta veloitusta ei tapahdu.
     
2. maksukatto 5h:
   • Kaksi matkaa (eli kaksi maksuvälineen leimausta) enintään 5h sisällä toisistaan.
   • Veloitus on maksimissaan 5€. Eli jos nouset esimerkiksi 8:30 bussiin, veloitus on 3,50€ ja jos nouset bussiin uudestaan 11:30, veloitus on 1,50€ ja 5h maksukatto täyttyy.
     
3. maksukatto 24h:
   • Kolme tai useampi matka 24h sisällä toisistaan
   • Veloitus on maksimissaan 8€. Eli jos 24h sisällä tehdään useampi matka ja kaikki maksetaan käyttäen lähimaksua, järjestelmä tunnistaa maksussa käytetyn maksuvälineen ja veloitus 24h aikana tehdyistä matkoista on enintään 8€.

Maksukatto siis varmistaa asiakkaalle edullisimman vuorokausikohtaisen hinnan, mikäli kaikki matkat maksetaan lähimaksulla. Maksat enintään kolmesta CITY-A-vyöhykkeen matkasta.

HUOM! Citylinjan CITY-vyöhykkeen 1€ hintaiset liput eivät kerrytä maksukattoa.